Cómo solucionar el error RH-01

El error RH-01 sale cuando tienes problemas para recuperar información del servidor en el Google Play Store. Este error tan común en los teléfonos Android normalmente pasa cuando el usuario quiere actualizar o descargar una aplicación desde la tienda, no hay manera de pasar desapercibido este error ya que te sale una ventana emergente, la cual dice claramente “Error al recuperar información del servidor RH-01”.

Uno de los casos donde más sale este error es en las ROM personalizadas en los teléfonos de Android. Sin embargo, aquí le traemos varias soluciones para ese molesto error RH-01.

 Configurar la hora y fecha correcta

La gran parte de las veces que el error de recuperación de información del servidor RH-01 que sale en la tienda de aplicaciones de Google pasa por la mal configuración de la hora y fecha en tu dispositivo móvil. Así que, para correguir este error, deberías tratar con esta primera opción. Aquí te dejamos los pasos para configurar la hora  y fecha correctamente:

  1. Entra a configuración y luego en Fecha y Hora.
  2. Revisa que los datos sean correctos, si no lo son, entonces tienes que desactivar la opción de Fecha y Hora y configurar estas manualmente.
  3. Otro paso importante es que revises que tengas la configuración de la Zona Horaria apropiada. En caso de que no sea así, desactiva la opción automática para que puedas arreglar eso manualmente.

Esperamos que esto haya solucionado tu problema, si no fue así entonces te toca seguir leyendo, jeje. 😉

Reinicia tu teléfono Android

A veces, cuando los errores aparecen en los dispositivos Android, una manera tradicional de resolverlos es reiniciando el teléfono. Para reiniciarlo, solo tienes que dejar pulsado el botón de encendido hasta que te salga la opción de “Reiniciar”. Si te funciona una vez que hayas hecho esto, ¡excelente! Sino, más abajo está tu solución.

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Borrar Caché y Datos en la tienda de aplicaciones de Google.

A continuación te daremos una lista de paso de cómo borrar el caché y los datos de la tienda de aplicaciones. Esperemos que con este proceso puedas arreglar el error de recuperación de información RH-01.

Entra en la “Configuración” del teléfono, una vez ahí selecciona la opción de “Administrador de Aplicaciones”. Aquí, tienes que abrir la pestaña donde dice “Todo”, para ello, debes deslizar la pantalla hacia la derecha. Luego, desplázate hacia abajo y selecciona la aplicación de la Google Play Store y hazle clic,  allí te aparecerán tres diferentes opciones:

  1. Cierre forzado
  2. Borrar caché
  3. Borrar datos

Hazle clic a cada opción de acuerdo al orden en el que aparecen. Después de eso, devuélvete a la lista de “Todas las Aplicaciones” y repite estos pasos en las aplicaciones de “Google Service Framework” y “Download Manager

Si estos pasos no corrigen el error RH-01, vaya que ha sido persistente… Pero tenemos una solución más para ti. :mrgreen:

Ingresa nuevamente tu cuenta de Google

Ya aquí estamos llegando a un punto crítico, si ninguno de las diferentes opciones que te dimos anteriormente funcionan, entonces solo te queda ingresar nuevamente tu cuenta de Google.

En caso de que no recuerdes como ingresar tu cuenta de Google, todo lo que tienes que hacer es ir a la “Configuración” de tu teléfono, hacer clic en la opción que dice “Cuentas” y seleccionar la que dice “Google” de la lista. En este punto, te saldrá tu cuenta Google, es decir, la que ya tienes ingresada. Haz clic en ella, desconéctala y elimínala.

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Repite el segundo paso en este punto, reinicia tu teléfono y cuando se haya prendido otra vez es cuando vas a ingresar tu cuenta Google nuevamente para así solucionar este molesto error.

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