La automatización de la IA en el lugar de trabajo está a punto de alcanzar un punto de inflexión importante.

Más empresas estadounidenses están a punto de activar la “llave” en lo que respecta a la automatización de tareas con inteligencia artificial.

Según una encuesta de directores financieros realizada por la Escuela de Negocios Fuqua de la Universidad de Duke y los Bancos Federales de Richmond y Atlanta, los planes de utilizar inteligencia artificial en el próximo año están aumentando.

Por supuesto, las empresas han estado automatizando el trabajo durante generaciones, y la encuesta reveló que el 60% de las empresas planean en los próximos 12 meses utilizar software, equipos y/u otras tecnologías para automatizar tareas que actualmente realizan los empleados. Esto ha variado poco en comparación con el 59% que dijo que sus empresas habían automatizado tareas en los últimos 12 meses.

Pero cuando se les preguntó específicamente sobre el uso de inteligencia artificial, las respuestas indicaron un punto de inflexión crucial. Entre las empresas que esperan automatizar en los próximos 12 meses, aproximadamente el 54% dijo que utilizarán herramientas de inteligencia artificial para automatizar tareas que actualmente realizan los empleados, mientras que el 27% dijo que no lo hará.

Esto es casi lo contrario cuando se compara con el 37% que utilizó inteligencia artificial para automatizar en los últimos 12 meses y el 60% que no lo hizo.

“Los directores financieros dicen que sus empresas están utilizando inteligencia artificial para automatizar una variedad de tareas, desde pagar a los proveedores, facturación, adquisiciones, informes financieros y optimizar la utilización de instalaciones”, dijo el profesor de finanzas de Duke John Graham, director académico de la encuesta, en un comunicado. “Esto se suma a empresas que utilizan ChatGPT para generar ideas creativas y redactar descripciones de trabajos, contratos, planes de marketing y comunicados de prensa”.

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Las grandes empresas están liderando la estampida hacia la inteligencia artificial, con un 76% que dice que la utilizará para automatizar en el próximo año. Esto ha aumentado desde el 55% que utilizó inteligencia artificial durante el año anterior.

Sin embargo, las pequeñas empresas también se están sumando, con un 44% que dice que utilizará inteligencia artificial para automatizar tareas en los próximos 12 meses frente al 32% que no lo hará, y ha aumentado desde el 29% que lo hizo en los últimos 12 meses.

La encuesta no necesariamente sugiere que las empresas reemplazarán completamente a los trabajadores humanos con inteligencia artificial, considerando que los empleados realizan múltiples tareas en sus trabajos.

Pero sugiere que las habilidades en inteligencia artificial serán cada vez más importantes en el lugar de trabajo, quizás más pronto de lo que la gente se da cuenta.

El cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman, le dijo a CNN que dentro de tres a cinco años, es probable que los humanos cuenten con un “copiloto agente” que les ayude con tareas.

“Es una transformación de empleos. Los trabajos humanos serán reemplazados, pero serán reemplazados por otros humanos que utilizan inteligencia artificial,” añadió. “La idea es ser el humano que utiliza la inteligencia artificial, aprenderla, hacerla realidad, hacer que suceda”.

Pero a largo plazo, el impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral podría ser más significativo.

A principios de este año, el inversor de capital de riesgo Kai-Fu Lee reafirmó su predicción de 2017, cuando dijo que la inteligencia artificial reemplazaría el 50% de los trabajos humanos en la próxima década.

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En el Foro de Innovación de Fortune en Hong Kong en marzo, la editora en jefe de Fortune, Alyson Shontell, le preguntó si el plazo todavía se mantiene.

Él respondió: “Es realmente exacto. Me criticaron por ser demasiado agresivo en 2017, 2018, 2019, y estaba un poco nervioso en ese momento. Pero cuando salió gen AI, creo que todos están a bordo y creen que ese es el ritmo correcto”.

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