Desplazarse, darle me gusta, repetir: Meta enfrenta demanda por el impacto de Instagram en los adolescentes


Todo es diversión y juegos (y likes, y comentarios), pero Meta tendrá que enfrentarse a una demanda de Massachusetts. Las acusaciones: la empresa hizo a propósito que las características de Instagram fueran adictivas para jóvenes usuarios y engañó al público sobre el daño que podría causar en la salud mental de los adolescentes.

Un juez en Boston, Peter Krupp, recientemente falló en contra de la solicitud de Meta de desechar el caso, según un informe de Reuters. La demanda, liderada por la Fiscal General de Massachusetts, Andrea Joy Campbell, acusa a Meta de violar las leyes estatales de protección al consumidor y ser un problema público.

Meta argumentó que la demanda debería ser bloqueada por una ley federal, la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, que generalmente protege a las empresas en línea de ser demandadas por el contenido publicado por los usuarios. Sin embargo, el juez dijo que esto no aplicaba en este caso porque el enfoque está en las propias acciones de Meta, como presuntamente hacer afirmaciones falsas sobre la seguridad de Instagram, sus protecciones para jóvenes usuarios y su sistema de verificación de edad para niños menores de 13 años.La Fiscal General Andrea Joy Campbell afirmó que esta decisión permite al estado continuar sus esfuerzos para responsabilizar a Meta y presionar por cambios para proteger a los jóvenes usuarios en sus plataformas.

Personalmente, me temo que no es solo Instagram lo que podría ser percibido como perjudicial para adolescentes y niños: prácticamente todas las principales plataformas. Están diseñadas para engancharte y eso es lo que hacen: depende de nosotros resistir la tentación de desplazarnos sin rumbo toda la tarde. Dicho esto, entiendo completamente a los demandantes y su motivación: cuando tienes 15 años, la mentalidad de “resistir la tentación” es tan rara como un arcoíris doble.

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Volviendo a la demanda. Meta no estuvo de acuerdo con la decisión, con un portavoz de la empresa declarando que la evidencia demostraría su compromiso de apoyar a los jóvenes.

Esta decisión siguió a otra decisión anterior en la semana por un juez federal en California, quien también rechazó el intento de Meta de desechar las demandas presentadas por más de 30 estados. Esas demandas alegan que las plataformas de Meta están contribuyendo a problemas de salud mental entre los adolescentes al hacerlos adictivos.

Massachusetts fue uno de los pocos estados en presentar su propia demanda en el tribunal estatal, en lugar de unirse al caso federal. El caso llamó la atención debido a las acusaciones de que el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, había desestimado las preocupaciones de que el diseño de Instagram podría dañar a los usuarios.

La demanda alega que características como notificaciones push, likes y desplazamiento interminable fueron diseñadas deliberadamente para explotar las vulnerabilidades psicológicas de los adolescentes y su “miedo a perderse” (FOMO).

Las nuevas características de Instagram no son suficientes, aparentemente

Hace poco más de un mes, Meta presentó otra red de seguridad para adolescentes: Cuentas de Adolescentes.

Estas características se aplican a usuarios menores de 16 años, limitando quién puede enviarles mensajes y proporcionando herramientas para gestionar el tiempo frente a la pantalla y la exposición al contenido.

Una característica clave restringe el acceso a los mensajes para que solo las personas a las que los adolescentes siguen o están conectados puedan enviarles mensajes, bloqueando a desconocidos de su bandeja de entrada. Aunque los padres pueden monitorear con quién están en contacto sus adolescentes, no tendrán acceso a las conversaciones reales, ofreciendo un equilibrio entre seguridad y privacidad, según Meta.

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Para abordar las preocupaciones sobre el tiempo frente a la pantalla, Instagram incluirá una función de “Límite Diario” en las Cuentas de Adolescentes, recordando a los adolescentes que se tomen descansos después de una hora de uso. Un “Modo de Sueño” también puede bloquear las notificaciones entre las 10 PM y las 7 AM, fomentando hábitos de sueño más saludables.

Instagram también está reforzando sus controles sobre el contenido sensible, con el objetivo de reducir la probabilidad de que los adolescentes se encuentren con publicaciones o cuentas inapropiadas en las secciones de Explorar y Reels.

Los adolescentes menores de 16 años tienen automáticamente estas configuraciones de privacidad y seguridad activadas, y cualquier cambio en las configuraciones requerirá la aprobación de los padres. Las nuevas características de las Cuentas de Adolescentes se implementarán inicialmente en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia, con un despliegue global planeado para 2025.

Además, hace apenas unos días, Meta introdujo otra característica de seguridad en Instagram para proteger a los adolescentes de la sextorsión (una forma de chantaje que explota contenido sexual). Las actualizaciones incluyen medidas para bloquear o redirigir las solicitudes de seguimiento de cuentas sospechosas a spam, y advertir a los adolescentes cuando reciban mensajes de cuentas desconocidas, especialmente de otros países. Si una cuenta cuestionable sigue a un adolescente, se restringirá su acceso para ver los seguidores o fotos etiquetadas del adolescente.

Meta también está evitando que los usuarios tomen capturas de pantalla o grabaciones de pantalla de imágenes temporales en los mensajes directos, y está implementando una herramienta que desenfoca imágenes desnudas en mensajes privados. Además, Meta ha tomado medidas al eliminar más de 800 grupos de Facebook relacionados con estafas de sextorsión.

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