El paraíso de los Social Media, 7 acciones a evitar (siempre presentes)

Mucho se habla de las teorías apocalípticas, una mezcolanza inverosímil que nos ha llevado desde la eclosión de la crisis inmobiliaria en Estados Unidos al augurio de un fin de ciclo.

Es bien cierto que el descrédito y la falta de confianza han derivado en una profunda crisis social cuyos efectos devastadores se ven en las calles de la mano de personas que abogan por una mejor forma de vida. Pero también es cierto que la especulación y el abuso sobre el que se asentaban los datos de crecimiento de las sociedades en los años previos a la crisis, ha supuesto una mayor concentración de poder en los mercados de capitales y un mayor individualismo en pos lo poco que resta por ahogarse.

Si unimos el escenario económico al abuso que sobre el planeta hemos cometido durante toda nuestra historia reciente, no es de extrañar que en el momento actual confluyan en el camino las teorías que, siguiendo los ciclos históricos, nos auguran un fin de ciclo.

Obviamente no vamos a caer en el paroxismo de traer a Nostradamus a nuestra reflexión pero si vamos a trasladar los principales problemas con los que nos hemos encontrado los seres humanos, ciclo tras ciclo, al momento de esplendor que se vive en el entramado social. Un ecosistema que adopta la postura más eficiente y que, conformado por todos los que de una u otra forma destinamos nuestro tiempo y recursos a su crecimiento, transita hacia la máxima calidad, el máximo compromiso y lo que es aún más importante: la máxima confianza sin la cual no hay reputación.

Podemos entonces establecer una nueva arista de aprendizaje si analizamos los tradicionales y clásicos pecados capitales tan característicos de nuestra civilización y los vinculamos con los social media, con la presencia activa de las marcas y con su aportación al crecimiento constante del ecosistema social.

Ha sido el director de Insights quien nos abre los ojos al vínculo, si bien no visible, que existe entre el ciclo social y los pecados capitales y es obvio, si tenemos en cuenta que el entramado actual lo construimos nosotros.

Avaricia, codicia, gula, lujuria, envidia… no hablan de cómo el uso de las redes sociales debe ser utilizado con un fin que la presencia porque sí no es eficiente y por lo tanto no será posible consolidar una reputación.

Nos hablan también de la calidad de los contenidos, de cómo utilizarlos de forma eficiente, como construirlos para responder a las necesidades de los potenciales clientes.

Sin duda nos asoman al gran desafío de la civilización, conseguir la eficiencia y mantenerse, sin desear más, sin anhelar más… y canalizando los esfuerzos hacia el crecimiento global; único forma de lograr la generación de nuevas alianzas y estrategias.

De igual forma, atendiendo específicamente a la envidia, es esencial tomar conciencia que la red busca calidad, innovación, opiniones individuales que sirvan como punto de partida para nuevas puertas; la relación con la competencia debe establecerse en el momento que sea eficiente, mirar y copiar a la competencia es una de esas acciones que no sólo no gustan al robot de Google y minimizan la eficiencia de las redes sociales, sino que además responde a esa naturaleza, siempre sumida en el pozo de la envidia que nos es tan propia.

Pereza, soberbia e ira y por ese orden, cierran nuestra vinculación entre los pecados capitales y la eficiencia en  el ciclo social.

Sea cual sea la acción a realizar; posicionamiento Web, SEO eficiente, estrategia de marketing en Facebook, campaña publicitaria en twitter, etc; sea cual sea la acción que estemos próximos a iniciar dentro de nuestro plan de empresa es necesario huir de los 3. Pero… ¿por qué?

La pereza, como sinónimo de procrastinación, de desidia, de abandono  es enemiga acérrima de los negocios online y lo que es aún peor, se ha consolidado como enemiga de las oportunidades, no son sino las marcas más activas en términos de interacción y construcción de red, las que logran consolidar una reputación asociada a su marca y a su persona.

Obviamente la ira y la soberbia, nos evocan a los requisitos que debe tener un buen Community Manager y estos nos hablan específicamente de cómo son las relaciones en el ciclo social, la empatía y la templanza, son sin duda, grandes aliados en la construcción de una marca y deben formar parte activa de nuestro plan de empresa.

Finalmente, más allá de las teorías apocalípticas y los preceptos bíblicos, el sentido común que subyace en el análisis de los pecados capiteles, nos sitúa ante un momento en el que aun se pueden hacer bien las cosas.