Los internautas, pieza clave para las empresas

Nunca como ahora la relación entre empresas y usuarios había sido tan estrecha. Ni tan directa. El negocio de venta on line de ropa para adolescentes PlumWillow lo sabe y no ha dudado en sacar partido de ello. Los consumidores son, en gran parte, diseñadores de su site, que se define como una comunidad de compras, donde los productos se deciden en función de las preferencias de sus usuarios.

A través de las redes sociales es posible crear tendencia y decidir qué es lo que se lleva y cuáles serán las marcas punteras de la temporada. Un usuario puede diseñar desde cero o inspirarse en los favoritos de otros miembros para crear un estilo al que accederán todos los miembros de su red.

La empresa cree que en apenas un par de años, esta filosofía de negocio invadirá cualquier iniciativa en Internet; los nuevos usuarios –sobre todo los nativos digitales- están acostumbrados a elegir, compartir y generar productos en función de sus propias necesidades.

PlumWillow ha llevado esta filosofía hasta sus propias oficinas, un grupo de adolescentes les ayuda incluso, con el diseño de la web. Dónde debe aparecer una música, el menú o cómo serán las promociones de temporada.

El término ‘internauta’ se acerca cada vez más a ‘consumidor’ ya sea de información, entretenimiento o productos. Facebook actualiza constantemente sus algoritmos para presentar en cada perfil los anuncios adecuados, Google trata incluso de adivinar nuestras intenciones con Google Instant.

Detrás de todo este proceso creativo tan personalizado, no se oculta el fin último de la plataforma. Vender, aunque, con la certeza de dar en el clavo: un reclamo irresistible.

Una de las funciones del sitio es una ‘Wishlist’, amigos y familiares sabrán qué regalarte porque tú ya lo has dejado patente en la red. La carta a los Reyes Magos, los 365 días del año.

Enlace: PlumWillow